Tài liệu này quy định toàn bộ các điều kiện sử dụng dịch vụ tại 1phim31. Bằng việc đăng ký tài khoản, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với tất cả các điều khoản được nêu dưới đây. Chúng tôi viết những điều này bằng ngôn ngữ rõ ràng, dễ hiểu nhất có thể.
Trước khi đọc toàn bộ điều khoản, đây là sáu điểm cốt lõi nhất mà mọi thành viên 1phim31 cần nắm rõ
Khi bạn truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào tại 1phim31 – bao gồm trang web, ứng dụng di động và tất cả các sản phẩm liên quan – bạn đang thực hiện một thỏa thuận ràng buộc pháp lý với nền tảng dựa trên những điều khoản được trình bày trong tài liệu này.
Trong toàn bộ tài liệu này, các thuật ngữ sau đây mang nghĩa như được định nghĩa dưới đây:
Những điều khoản này áp dụng cho toàn bộ người dùng truy cập từ lãnh thổ Việt Nam và bất kỳ quốc gia nào mà 1phim31 cung cấp dịch vụ. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ phần nào trong tài liệu này, bạn có quyền ngừng sử dụng dịch vụ ngay lập tức.
Để tạo tài khoản và sử dụng các dịch vụ tại 1phim31, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau đây. Việc đăng ký tài khoản đồng nghĩa với việc bạn tự xác nhận mình đủ điều kiện theo tất cả các tiêu chí này.
Khi đăng ký tài khoản tại 1phim31, bạn có trách nhiệm cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật. Các thông tin bắt buộc bao gồm: họ và tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân, số điện thoại Việt Nam đang hoạt động, và một địa chỉ email hợp lệ nếu có yêu cầu.
Bạn không được sử dụng thông tin của người khác, thông tin giả mạo hoặc thông tin không thể xác minh được. 1phim31 có quyền yêu cầu tài liệu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào và được quyền từ chối hoặc đình chỉ tài khoản nếu thông tin được cung cấp không trung thực.
Mỗi cá nhân chỉ được phép có duy nhất một tài khoản tại 1phim31. Điều này bao gồm cả trường hợp sử dụng thiết bị khác, địa chỉ IP khác hay thông tin đăng ký khác. Nếu phát hiện nhiều tài khoản thuộc cùng một cá nhân, 1phim31 có quyền đóng tất cả và giữ lại số dư chưa rút.
Tất cả giao dịch tài chính tại 1phim31 được xử lý thông qua các cổng thanh toán uy tín và bảo mật. Nền tảng hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại.
| Loại giao dịch | Mức tối thiểu | Thời gian xử lý | Phí |
|---|---|---|---|
| Nạp tiền (tất cả phương thức) | 20.000 ₫ | Tức thì | Miễn phí |
| Rút tiền (MoMo / ZaloPay) | 50.000 ₫ | 30–60 giây | Miễn phí |
| Rút tiền (Internet Banking) | 100.000 ₫ | 1–5 phút | Miễn phí |
| Rút tiền (ViettelPay) | 50.000 ₫ | 30–60 giây | Miễn phí |
1phim31 có thể yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý lệnh rút tiền đối với tài khoản mới hoặc trong các trường hợp đặc biệt theo quy trình bảo mật. Quá trình xác minh thông thường hoàn thành trong vòng 24 giờ làm việc.
Tên trên tài khoản nhận tiền phải trùng khớp với tên đã đăng ký tại 1phim31. Lệnh rút về tài khoản của người khác – kể cả người thân – sẽ bị từ chối và được hoàn lại số dư vào tài khoản.
Tiền nạp vào tài khoản 1phim31 không thể hoàn lại trực tiếp ra phương thức thanh toán ban đầu sau khi đã được sử dụng cho giao dịch cược. Số tiền chưa sử dụng có thể được rút về theo quy trình rút tiền thông thường với điều kiện tài khoản không vi phạm điều khoản sử dụng.
Tất cả hoạt động đặt cược và tham gia game tại 1phim31 được điều chỉnh bởi các quy tắc riêng của từng sản phẩm, được công bố chi tiết trong phần hướng dẫn tương ứng. Điều khoản chung dưới đây áp dụng cho toàn bộ các sản phẩm.
Kết quả của tất cả trò chơi và kèo cược tại 1phim31 là cuối cùng và không thể tranh luận một khi đã được hệ thống xác nhận. Trong trường hợp có sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả, 1phim31 sẽ xem xét từng trường hợp cụ thể và quyết định của nền tảng là quyết định cuối cùng.
Nếu một lỗi kỹ thuật dẫn đến việc odds, tỷ lệ trả thưởng hoặc kết quả hiển thị sai lệch rõ ràng so với thực tế, 1phim31 có quyền hủy giao dịch liên quan và hoàn tiền cược về tài khoản người chơi. Điều này bao gồm trường hợp odds hiển thị sai do lỗi dữ liệu, game bị ngắt kết nối giữa chừng do lỗi server, hoặc kết quả được ghi nhận sai do lỗi hệ thống.
1phim31 áp dụng giới hạn cược tối thiểu và tối đa cho từng sản phẩm, được hiển thị rõ ràng trên giao diện trước khi bạn đặt cược. Nền tảng có quyền điều chỉnh giới hạn cược theo từng thời điểm nhưng sẽ thông báo trước cho người dùng ít nhất 48 giờ đối với những thay đổi ảnh hưởng đến người chơi hiện tại.
Tất cả các chương trình khuyến mãi tại 1phim31 – bao gồm thưởng chào mừng, cashback, free spin, thưởng nạp và các ưu đãi đặc biệt – đều có điều kiện riêng được công bố kèm theo từng chương trình. Những điều khoản chung dưới đây áp dụng cho tất cả các loại thưởng.
Hầu hết các khoản thưởng tại 1phim31 yêu cầu hoàn thành điều kiện lăn vòng trước khi có thể rút tiền thưởng. Điều kiện lăn vòng cụ thể được ghi rõ trong mô tả từng chương trình. Ví dụ: nếu thưởng 100.000 ₫ có điều kiện lăn vòng 10 lần, bạn cần đặt cược tổng cộng 1.000.000 ₫ trên các trò chơi đủ điều kiện trước khi rút khoản thưởng đó.
Các khoản thưởng tại 1phim31 đều có thời hạn sử dụng được ghi rõ trong điều kiện chương trình. Thưởng hết hạn chưa được hoàn thành điều kiện lăn vòng sẽ tự động hủy và số tiền thưởng sẽ bị trừ khỏi số dư. Số tiền nạp ban đầu của bạn không bị ảnh hưởng bởi việc thưởng hết hạn.
Để bảo vệ môi trường chơi công bằng cho tất cả thành viên, 1phim31 quy định rõ các hành vi không được phép thực hiện dưới bất kỳ hình thức nào. Vi phạm bất kỳ điều nào dưới đây có thể dẫn đến đình chỉ hoặc đóng tài khoản vĩnh viễn.
Bảo mật thông tin người dùng là một trong những ưu tiên hàng đầu tại 1phim31. Toàn bộ dữ liệu được truyền qua nền tảng được mã hóa bằng SSL 256-bit tiêu chuẩn ngân hàng, đảm bảo thông tin cá nhân và tài chính của bạn luôn được bảo vệ.
Bạn có trách nhiệm giữ bí mật thông tin đăng nhập của mình bao gồm tên đăng nhập, mật khẩu và mã OTP. 1phim31 khuyến nghị mạnh mẽ việc sử dụng mật khẩu phức tạp, bật xác thực hai yếu tố (2FA) nếu có, và không đăng nhập tài khoản trên các thiết bị dùng chung hay mạng wifi công cộng không bảo mật.
Nếu bạn nghi ngờ tài khoản của mình đã bị truy cập trái phép, hãy đổi mật khẩu ngay lập tức và liên hệ bộ phận hỗ trợ của 1phim31 trong thời gian sớm nhất. Việc báo cáo chậm trễ có thể ảnh hưởng đến khả năng phục hồi số dư bị mất.
1phim31 thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân theo Chính sách Bảo mật riêng biệt được công bố tại trang chính sách bảo mật. Nền tảng không bao giờ bán, cho thuê hay chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba cho mục đích thương mại mà không có sự đồng ý rõ ràng của bạn, ngoại trừ khi được yêu cầu bởi pháp luật.
1phim31 có quyền đình chỉ hoặc đóng tài khoản của bất kỳ thành viên nào trong các trường hợp sau đây. Tùy theo từng trường hợp cụ thể, số dư trong tài khoản có thể được trả lại hoặc bị thu hồi.
Tài khoản có thể bị tạm dừng hoạt động để điều tra khi: phát hiện hành vi bất thường trong giao dịch, nhận được yêu cầu từ cơ quan pháp luật, hoặc khi thành viên yêu cầu tự khóa theo chương trình chơi có trách nhiệm. Trong thời gian điều tra, bạn không thể đặt cược hay rút tiền nhưng số dư vẫn được bảo toàn.
Tài khoản sẽ bị đóng vĩnh viễn trong các trường hợp: xác nhận vi phạm điều khoản nghiêm trọng như gian lận, sử dụng thông tin giả mạo, đa tài khoản, hoặc theo lệnh của cơ quan có thẩm quyền. Số dư trong tài khoản bị đóng vĩnh viễn do vi phạm điều khoản sẽ không được hoàn trả.
Bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ. Trước khi đóng, bạn cần rút hết số dư khả dụng. Tài khoản đã đóng không thể mở lại, và bạn có thể đăng ký tài khoản mới sau đó nếu muốn tiếp tục sử dụng dịch vụ.
1phim31 cam kết mạnh mẽ với triết lý cá cược lành mạnh và có trách nhiệm. Cá cược nên là một hình thức giải trí, không phải là nguồn thu nhập hay giải pháp cho khó khăn tài chính. Nền tảng cung cấp đầy đủ công cụ để bạn tự kiểm soát hoạt động của mình.
Nếu bạn hoặc người thân cảm thấy hoạt động cá cược đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ của 1phim31 hoặc tìm kiếm sự hỗ trợ từ các tổ chức tư vấn có uy tín. Đọc thêm tại trang Chơi có trách nhiệm của chúng tôi.
1phim31 cung cấp nền tảng cá cược trực tuyến với mức độ ổn định và chính xác cao nhất có thể. Tuy nhiên, nền tảng không chịu trách nhiệm cho những thiệt hại phát sinh từ các nguyên nhân nằm ngoài tầm kiểm soát của mình, bao gồm sự cố internet phía người dùng, lỗi thiết bị cá nhân, hay sự cố của cổng thanh toán bên thứ ba.
Nếu bạn có khiếu nại về bất kỳ giao dịch hay kết quả nào tại 1phim31, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ trong vòng 7 ngày kể từ khi sự kiện xảy ra. Khiếu nại gửi sau thời hạn này có thể không được xem xét. Cung cấp đầy đủ thông tin gồm mã giao dịch, thời gian và mô tả vấn đề để đẩy nhanh quá trình xử lý.
1phim31 cam kết phản hồi mọi khiếu nại hợp lệ trong vòng 72 giờ làm việc và xử lý dứt điểm trong vòng 7 ngày làm việc đối với các trường hợp cần điều tra chi tiết.
1phim31 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung các điều khoản này bất kỳ lúc nào. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo cho thành viên qua ít nhất một trong các kênh sau: thông báo hiển thị khi đăng nhập, email đến địa chỉ đã đăng ký, hoặc thông báo push trên ứng dụng.
Thay đổi sẽ có hiệu lực sau ít nhất 7 ngày kể từ khi thông báo, ngoại trừ những thay đổi khẩn cấp liên quan đến bảo mật hay yêu cầu pháp lý có thể có hiệu lực ngay lập tức. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực được coi là đồng ý với phiên bản điều khoản mới.
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về các điều khoản trong tài liệu này hoặc cần làm rõ bất kỳ quy định nào của 1phim31, đội ngũ hỗ trợ luôn sẵn sàng hỗ trợ qua các kênh dưới đây.
Đội ngũ hỗ trợ của 1phim31 là người Việt Nam, nói tiếng Việt tự nhiên và được đào tạo để giải quyết vấn đề thực sự – không phải chỉ đóng yêu cầu mà không xử lý gốc rễ vấn đề.
Những câu hỏi hay gặp nhất khi đọc điều khoản và điều kiện sử dụng tại 1phim31. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, đừng ngại liên hệ hỗ trợ trực tiếp.
Xem tất cả FAQ